CONTACT / 工作日 9:00-21:00 有人值守

账号、费用、数据对不上,找对人比找快人更要紧

完美体育的客服与内容同事分管两条线:一条接账号与费用的疑问,一条接赛程与数据对照的疑问。能自己翻到的先翻一遍,需要留下凭证的发邮件,一句话讲不清的直接打电话。工作日 9:00 到 21:00 有人值守,夜里发来的留言第二天排在最前面处理。

服务邮箱 · 09:00-21:00 咨询电话 · 18552644717 非工作时段留言 · 次日优先

夜间冰蓝色灯带与通讯轨迹线交织的冷色抽象画面
服务通道 · 邮件 / 电话 / 留言

SELF-SERVICE / 先自己看一眼

能在帮助中心找到答案的,别耗在等回复上

帮助中心收录了 120 余条使用问答,覆盖注册、收藏、计价、数据对照四类主题。登不上号、账单对不上、提醒没响,多半在这里几步就能落地,不必排队等人回。

MESSAGE / 留言

不方便打电话,就把问题写下来

写清楚三件事,处理起来少一轮来回:你用的哪个账号、问题出在哪一类、当时看到的提示长什么样。工作日 9:00-21:00 提交的留言当天进入处理队列,非工作时段提交的,第二天优先处理。

非工作时段提交,第二天优先处理。

留言到回复的三步流程抽象图形,细线连接三个节点
提交 → 核对 → 回复